Introducción
AxulvenAI, con sede en Calle de Serrano 41, 2ª planta, 28001 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través de esta plataforma. El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos y la normativa española aplicable. El objetivo de esta política es informar de forma clara y comprensible sobre qué datos se recogen, con qué finalidad y qué derechos asisten al usuario.
Recogida de datos
AxulvenAI recoge los datos personales que el usuario facilita al completar el formulario de registro, al contactar con el equipo de soporte o al usar las funcionalidades de la plataforma. Entre los datos recogidos se incluyen el nombre, la dirección de correo electrónico, la información de contacto y los datos de uso de la plataforma necesarios para prestar el servicio. No se recogen categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del RGPD.
Uso de los datos
Los datos personales se utilizan para gestionar el acceso del usuario a la plataforma, prestar el soporte técnico solicitado, mejorar las funcionalidades del servicio y cumplir con las obligaciones legales aplicables. AxulvenAI no utiliza los datos con fines de publicidad de terceros sin el consentimiento explícito del usuario. Cualquier comunicación comercial enviada al usuario se basa en el consentimiento otorgado en el momento del registro.
Protección de datos
AxulvenAI aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los sistemas que soportan la plataforma operan bajo protocolos de seguridad conforme a los estándares aplicables en el sector. El acceso interno a los datos está restringido al personal autorizado que necesita procesarlos para la prestación del servicio.
Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar sus datos personales, así como a oponerse a su tratamiento o solicitar su limitación, conforme al RGPD. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a AxulvenAI mediante los canales de contacto indicados en esta política. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con AxulvenAI en la siguiente dirección: Calle de Serrano 41, 2ª planta, 28001 Madrid, España, o por correo electrónico en [email protected].